Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между сервисом Xenia (сайт xeniavpn.com, далее — «Сервис») и пользователем. Используя Сервис, пользователь подтверждает согласие с условиями Соглашения. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг

Сервис предоставляет информационно-технические услуги доступа к сети интернет и сопутствующие цифровые услуги на условиях выбранного тарифа. Услуга носит нематериальный характер; её ценность определяется технической реализацией, стабильностью и удобством, а не эксклюзивностью информации.

3. Отказ от ответственности

Услуги предоставляются на условиях «как есть» (AS IS). Сервис не гарантирует бесперебойной работы и не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса, а также за действия третьих лиц.

4. Правомерное использование

Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с применимым законодательством. Ответственность за правомерность своих действий пользователь несёт самостоятельно.

5. Интеллектуальная собственность

Материалы и программное обеспечение Сервиса защищены. Пользователь не вправе копировать, распространять или перепродавать их без разрешения правообладателя.

6. Ограничение доступа

Сервис вправе приостановить или ограничить доступ пользователя при нарушении условий Соглашения, выявлении злоупотреблений или по требованию, предусмотренному законодательством.

7. Оплата и возврат средств

Стоимость услуг указана в тарифах на сайте. Возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев технической невозможности оказания услуги по вине Сервиса. Запрос на возврат направляется в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Пользователь обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

8. Конфиденциальность

Сервис собирает минимально необходимый объём данных и принимает разумные меры для их защиты. Подробности — в Политике конфиденциальности.

9. Изменение условий

Сервис вправе изменять условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации; продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

10. Контакты

По всем вопросам обращайтесь в тикет-систему поддержки: @xeniasup_bot (Telegram). Обращения рассматриваются ежедневно, ответ приходит в тот же чат.

Используя Сервис (в том числе запуская Telegram-бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.